【演習】単元8.営業シナリオ1 商談の導入

鈴木 太郎
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1
雑談の3つのセオリー(1つ目)

1. 相手が喜ぶ話題を振る

2
雑談の3つのセオリー(2つ目)

2. 素朴な疑問を投げかける

3
雑談の3つのセオリー(3つ目)

3. 共通の話題を振る

4
企業名を記入してください。

アラウンドコーポレーション株式会社

5
キーパーソンのお名前を記入して下さい。

営業部長 田中勝様

6
その方との商談の導入にあたって最も適切と思われる雑談のフレーズを記入して下さい。

弊社はオンラインでの営業研修を提供させていただいているのですが、先日御社とご同業の会社様からご発注をいただきまして・・・

7
サプリコーチへの質問があれば記入して下さい。

職場コーチ

2024/10/05 19:53:21
判定
再提出

これはちょっと唐突過ぎるのではないでしょうか。
同業の情報は欲しいものの、最初からこれだとお客様も身構えてしまうと思います。

サプリコーチ

2024/10/05 19:53:21
判定
再提出

鈴木さん、単元8の演習提出、ありがとうございます。

Q1~Q3正解です。
Q6ですが、職場コーチも書いていらっしゃるように、いきなりこの話題はちょっと唐突ですね。
それと、これが大事なポイントですが、これは「自分の会社主語」の言葉ですね。そこがNGです。

雑談3つのセオリーで述べたように、雑談は相手のお客様にとって心地よい話題を振ることが大事です。
そのためにも「お客様主語」を心がけて、もう一度提出をお願いします。

1
雑談の3つのセオリー(1つ目)

1. 相手が喜ぶ話題を振る

2
雑談の3つのセオリー(2つ目)

2. 素朴な疑問を投げかける

3
雑談の3つのセオリー(3つ目)

3. 共通の話題を振る

4
企業名を記入してください。

アラウンドコーポレーション株式会社

5
キーパーソンのお名前を記入して下さい。

営業部長 田中勝様

6
その方との商談の導入にあたって最も適切と思われる雑談のフレーズを記入して下さい。

ホームページで拝見いたしますと、御社は着実に売上を延ばしておられますね。これは何か秘訣があるのでしょうか?

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サプリコーチへの質問があれば記入して下さい。

職場コーチ

2024/10/06 19:53:21
判定
合格

いいのではないでしょうか。

ただ、この業界は全体的にかなり厳しいので、本業はあまり伸びてなくてM&Aで売上を作っておられるようなケースも見受けられます。
この辺、ちゃんと調べてから行かないと、かえって場が凍ってしまう事もあるので注意して下さい。

サプリコーチ

2024/10/07 19:53:21
判定
合格

鈴木さん、再提出、ありがとうございます。

はい、今回の雑談フレーズは、セオリー1のお客様の喜ぶ話題とセオリー2の素朴な疑問を掛け合わせたような質問になっていますね。OKです。
ただし、業績の話題はかなりデリケートな話題なので、職場コーチも書いておられるように慎重に扱って下さい。
初対面の方にいきなりここから入るのは、危険もあります。

アラウンドコーポレーションさんでしたら、例えば今評判になっているCMがありますね。
そういう軽い話題から入って、営業部隊の現状ヒアリングにつなげていくのがスムーズかと思います。

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